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Oracle Sun メーカー保守終了後を延長サポート

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  • Sun 保守

    Sun(Oracle)第三者保守(EOSL/EOL保守)サービスのご案内


    Sun(Oracle)サーバで稼働するシステムについて「メーカー保守が切れてしまうが、すぐにはリプレースできない」「これ以上保守延長はできないと言われた」「次に故障が起きたら部品が入手できるのだろうか」など、不安に思われることはないでしょうか?

    データライブは、第三者保守サービスベンダーとして、EOSL製品に対して各種保守サービスをご提供することが可能です。保守期間・保守対象機・サービスレベルなど、ご要望に応じて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

    ■導入事例もご覧ください→ [データライブ] EOSL/EOL保守導入事例のご紹介


    EOSL/EOLハードウェア保守とは・・・? (Sun Microsystems(Oracle))

    Sun(Oracle)サーバ(Sun Fire、Sun Blade、Sun Enterprise)EOSL/EOLサーバに対して、3つのサービスを用意しています。

    1. EOSL/EOLパーツ保守サービス(修理部品を配送する)
    2. EOSL/EOLオンサイト保守サービス(エンジニアが訪問修理にお伺いする)
    3. オンサイトスポット修理対応

    弊社でお買い上げいただいたSun Microsystems(Oracle)サーバのみならず、
    お客様先で現在稼働中のサーバに対しても適用できるサービスです。

    ■ サービス比較表

    パターンSunパーツ保守
    翌営業日
    Sunオンサイト保守
    平日対応
    Sunオンサイト保守
    24時間×365日対応
    Sunオンサイトスポット修理
    受付時間10-18時 作業時間はご要望を承ります
    保守形態先出しセンドバックオンサイト
    コール受付時間24時間平日10-18時
    保守期間保守登録完了日から1年間保守ではなく、故障時都度修理
    障害診断故障状況のヒアリングおよびログ解析
    サービスレベル14時までの受付分は当日中に発送、
    それ以外は翌営業日までに弊社から発送
    ※離島及び一部地域除く
     その他遠隔地についてはお問い合わせください
    平日9-17時24時間24時間
    対象機器Sun Fire、Sun Blade、Sun Enterprise他
    サービス対応機器一覧表参照
    サービス提供地域全国全国
    ※離島及び一部地域除く
    その他遠隔地についてはお問い合わせください
    次年度更新制度あり対象外
    故障部材ご返却目安7営業日以内当社着対象外
    部材配送費用全て当社負担対象外
    パーツ保証範囲登録パーツのみ全パーツ対象外

    ※オンサイト修理の作業日程、作業時間が休日夜間の場合は、技術料金に割増料金をいただく場合がございます
    ※受付可能地域:全国 ただし、地域や作業日程によって宿泊交通費が増減する場合がございます


    EOSL/EOLハードウェア保守のメリット

    急なサーバ故障は、新品の手配で高額な出費が必要になったり、予定外のコストが発生して管理部門には大きな負担になります。
    さらに、EOSL/EOL機器ですと、修理不可能であったり時間がかかったりとコスト負担どころか時間的損害も発生しますが…
    EOSL/EOL保守をご契約いただくことで、年間固定予算化できます。

    メーカーの保守が切れれば、障害時に対応する窓口がなくなり、サーバの入れ替えのみならずOSの更新、
    アプリケーションの対応と多大なコストと時間が必要になっていましたが・・・
    EOSL/EOL保守でサーバの延伸を行い、ITコストを削減できます。


    24時間365日対応の物流倉庫

    24時間365日配送可能な物流体制を整え、保守作業に対して24時間の物流サービスを提供いたします。2015年4月、第三者保守会社として国内初の保守・リペアサービスオペレーションセンターである東京テクノセンターを東京23区内にオープン。サービス品質をより一層向上させています。

    都内近郊・大阪市内へは、手配から約2時間以内のサービスレベルが可能です。

    Sun保守

    東京テクノセンター



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    Sun(Oracle)「EOSL/EOLパーツ保守」「EOSL/EOLオンサイト保守」「オンサイトスポット修理」に関する費用・対応地域など詳細は、下記までお問合せ下さい。

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