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HP メーカー保守終了後を延長サポート

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  • HP ProLiantサーバ 保守

    HP ProLiant/StorageWorks
    第三者保守(EOSL/EOL保守)サービスのご案内


    製品ベンダーではない第三者企業が保守を行う第三者保守。リーズナブルな価格にも関わらず、高品質かつ柔軟な対応が可能
    なのが特長です。欧米に比べて日本での第三者保守の知名度はまだまだですが、その中で、データライブの保守サービスは
    多くの企業様より支持をいただいています。EOSLを迎えたHP ProLiantサーバ/StorageWorksの保守延長をお考えでしたら、
    ぜひデータライブの保守サービスをご検討ください。



    EOSL/EOLハードウェア保守とは・・・? (HP ProLiant)

    HP ProLiantサーバ/StorageWorks EOSL/EOLサーバに対して、3つのサービスを用意しています。

    1. EOSL/EOLパーツ保守サービス(修理部品を配送する)
    2. EOSL/EOLオンサイト保守サービス(エンジニアが訪問修理にお伺いする)
    3. オンサイトスポット修理対応

    弊社でお買い上げいただいたHP ProLiantサーバのみならず、お客様先で現在稼働中のサーバに対しても適用できるサービスです

    ■ サービス比較表

    パターンHP ProLiant/StorageWorks パーツ保守
    翌営業日
    HP ProLiant/StorageWorks オンサイト保守
    平日対応
    HP ProLiant/StorageWorks オンサイト保守
    24時間×365日対応
    HP ProLiant/StorageWorks オンサイトスポット修理
    受付時間10-18時 作業時間はご要望を承ります
    保守形態先出しセンドバックオンサイト
    コール受付時間24時間平日10-18時
    保守期間保守登録完了日から1年間
    ※複数年はご相談ください。
    保守ではなく、故障時都度修理
    障害診断故障状況のヒアリングおよびログ解析
    ※別途費用でオンサイトでの切り分けも承ります
    サービスレベル14時までの受付分は当日中に発送、
    それ以外は翌営業日までに弊社から発送
    ※離島及び一部地域除く
     その他遠隔地についてはお問い合わせください
    平日9-17時24時間24時間
    対象機器 HP ProLiant DLシリーズ
    HP ProLiant MLシリーズ
    HP ProLiant BLシリーズ
    HP StorageWorksシリーズ
    サービス提供地域全国全国
    ※離島及び一部地域除く
    その他遠隔地についてはお問い合わせください
    次年度更新制度あり対象外
    故障部材ご返却目安7営業日以内当社着対象外
    部材配送費用全て当社負担対象外
    パーツ保証範囲登録パーツのみ全パーツ対象外
    ※オンサイト修理の作業日程、作業時間が休日夜間の場合は、技術料金に割増料金をいただく場合がございます
    ※受付可能地域:全国 ただし、地域や作業日程によって宿泊交通費が増減する場合がございます


    導入事例



    24時間365日対応の物流倉庫

    ビジネス・クリティカルな要望にお応えするため、24時間365日配送可能な物流体制を整え、保守作業に対して24時間の物流サービスを提供いたします。2015年4月、第三者保守会社として国内初の保守・リペアサービスオペレーションセンターである東京テクノセンターを東京23区内にオープン。サービス品質をより一層向上させています。

    都内近郊・大阪市内へは、手配から約2時間以内のサービスレベルが可能です。

    HP ProLiant保守

    東京テクノセンター



    お問合せ ご相談はこちら

    HP ProLiantサーバ/StorageWorks「EOSL/EOLパーツ保守」「EOSL/EOLオンサイト保守」「オンサイトスポット修理」
    に関する費用・対応地域など詳細は、下記までお問合せ下さい。

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